这件小事关系不小
    去过美国的人，回来之后，常有两点赞叹。一是赞美他们的厨房，其清洁、漂亮、
雅致，比他们的客厅不在其下。二是叹服他们的厕所。不但家庭中的厕所设备绝佳，即
连公共场所，不但所用的设备品质高级，而且非常清洁。进去之后，不但不会“臭熏
熏”，而且居然多数地方是“香喷喷”。不但如无线电城、音乐中心之类的高级娱乐场
所中的厕所，是名副其实的宽敞的“化妆窄”，里面地毯、沙发。梳妆台、一应俱全；
就连山林中，风景区、游乐场的公共厕所，也清洁整齐，用的是真材实料，维护保养得
宜，决不使你望而却步。
    对旅行的人们而言，厕所带给他们的印象，比厨房远为深刻。因为旅客们几乎可以
完全不需要进厨房，却是绝对需要进厕所。
    因此想到，在观光事业发达，成为每个国家主要外汇收入之一的时代，我们所要展
示给观光客的，实在不能只顾到风景区与建筑物的美化，和参观项目的丰富，而忽略了
厕所。
    然而，我们的厕所又是怎么样一种情况呢？
    大致说来，一般公共场所，包括各机关、电影院，加油站等地的公用厕所，尽管外
面走廊上铺了大理石地砖，甚至地毯，厕所里却总和外面的格调差着一截。各种不注意
厕所整洁的观念，实在是一种落后的观念，事实上，它不但使自己国人感到不便，给外
来旅客的印象尤其十分恶劣。
    公共厕所不易保持清洁，有两个最大的原因，一是人们缺少公德心；二是厕所建得
不够水准，不能使人产生“珍惜感”。
    缺少公德心是教育问题。国人一向有自扫门前雪的“私德”，而缺少兼顾他人瓦上
霜的“公德”。自己家里的厕所可以保持干净，公共厕所却是“别人的事”。因此，大
家越弄越脏，终致使多数公共场所的厕所都令人望而生畏。
    这些厕所最普遍的缺点是缺少卫生纸。缺少卫生纸的原因，当然一方面是因为它是
日积月累的一项开支，公家有不胜负担之苦，一方面即使准备了，也恐怕有人会把它整
卷地拿走。没有卫生纸的厕所，先就阻止了有公德心的人自己把马桶圈清洁一下的可能
性。大家因为“嫌脏”而不敢坐，于是就更加里里外外，潮湿不堪，产生恶性循环。
    公共厕所虽不见得有卫生纸，人们却不能不用卫生纸。曾见某有名观光路线上的公
厕墙壁上，堂堂贴着“请用卫生纸”的告白。而四顾厕内，却连卫生纸的影子都没有。
莫名其妙之余，慢慢研究文义，这才明白，它说的是：“你要用叫作‘卫生纸’的那种
纸，而不要用其他像白报纸、印书纸、包装纸，甚至塑胶纸之类的硬纸，以免把马桶堵
塞。”想想，发明这句告白的人也真绝，明明没有卫生纸，却叫人用卫生纸，把责任推
到入厕的人们头上，目的却只为保护自己不致有“厕所不通”的麻烦。真不知道，当一
个人急急忙忙走入厕所，看到这张告白之后，是不是应该再赶紧跑到有店铺的地方，买
到卫生纸之后，再赶回来使用。因为看那张告白的意思，好像连根本不用的自由都没有
似的。其实，我们应该建议发明这句告白的先生，索性仿某些大饭店或娱乐场所的作法，
在这公厕旁边设个专人，一面售卖卫生纸，顺便打扫维护厕所的清洁，倒是可以一举两
得。单是这么一句没头没尾的告白，实在只能给人不负责任的印象，于事实并无补益。
    有关卫生纸的另一个大问题，是人们不是根本没有卫生纸可用，就是把太多的卫生
纸一古脑儿丢进马桶，使它立刻堵塞；或把它们胡乱扔在旁边特设的塑胶桶内。说起这
个塑胶桶，则又是一项“落后”的设施。现在那种用脚一踩下面的踏板，盖子就会自动
弹起来的新式垃圾桶，很易买到。里面放上一个塑胶套，清洁替换起来，非常方便。实
在不必用个没有盖子的塑胶桶。妇女们的月事用纸，自己应当知道如何文雅地处理，而
不要像开展览会似的随便一扔，弄得厕所里琳琅满目。使外人惊讶当年那“行不张裙，
笑不露齿”的中国女性，如今是变得多么的粗野不文！这是家庭教育的问题，但因为这
种情形时常见到，不得不在这里替女孩子的家长们叮咛一下。现在大观光饭店和高尚的
家庭，都备有特制或代用的封套，专供妇女们隐藏不洁纸类或卫生棉之用。装好之后，
再丢进旁边的桶里，就不会有碍观瞻。这虽是小事一件，在公共厕所中出现时，却影响
体面至大。让外人据此来判断我们的国民教养及道德水难，会把我们在其他方面所得的
高分给拉下来，非常可惜。
    再就是公共厕所的洗手设备，一般都太简陋。那种劣质的水槽，不易保持清洁，也
根本谈不到美观。洗手池上的水龙头，用不了几天就关不紧，而开始漏水。洗过手之后，
自己既不准备手帕、纸巾之类，把手擦干，厕所也绝少有这种费钱的设备。大家用湿淋
淋的手去开门，沾得门钮上也是水。后来的人在开门的时候，也会把手沾湿，使人在去
了一趟厕所之后，一整天都觉得自己应该消消毒，也一整天都不敢用手来拿东西吃。
    其次是“珍惜感”的问题。我常觉得，如果要人们维护一件东西，除了教育之外，
最好能使这件东西的本身先就给人一种“值得维护”的印象才好。厕所虽是最脏的地方，
但以美国人的办法为例，他们似乎越是对容易脏的地方，越是首先在设备上使它高级。
厕所的墙壁、隔间、地砖、门上的弹簧锁。外面的洗手盆、整容镜，不但质料好、色泽
也高雅在重，使它像豪华大厦里所使用的东西一样地让人有“肃然起敬”的观感，和
“实在漂亮！”的珍惜欣赏之情。心理上先觉得自己“不敢”也“舍不得”把这么好的
东西弄脏。这种珍惜之倩，对公共厕所很具有无形的保障作用。里面挂点除臭樟脑，自
然显得“香喷喷”，自动提醒人们，这是个清洁“高级”的地方，用完别忘抽水。质料
好、性能好的马桶，不易发生故障，不致随时漏水；地砖质料好，地上一尘不染，使人
觉得如同进了客厅，自然不好意思“随地便溺”。后来的人也就不致要先卷起裤脚以免
弄脏，之后才敢如厕了。
    使公共厕所现代化和提高它的格调，是个一劳永逸的办法。开始时多花一点钱，可
省去日后无数整修抽换的麻烦，而且对观光事业来说，多费数万元，使厕所分沾一点光
彩，比起全部建设所费的数十、数百亿元来，实在是惠而不费的一项本小利大的投资。
却足能使全部的观光事业产生始终一贯观瞻上的效果。
    公德心和珍惜感同时并进，才可以使我们这打算以“东方瑞士”自居的观光胜地，
成为真正高雅的观光胜地。否则，观光客乘兴而来，上了几次厕所之后，就迫不及待地
掩鼻而去，那就功亏一篑了。
    不要小看这最后的一篇，它实在是总其大成的、最重要的一篑呢！
    飞飞扫描，帆帆校对

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